GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9000)
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, según ISO 9001
Un sistema de gestión de la calidad (SGC) es el conjunto de elementos interrelacionados de una empresa u organización por los cuales se administra de forma planificada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes. La familia de Normas ISO 9000 tiene por objeto ayudar a las organizaciones a implantar adecuadamente Sistemas de Gestión de Calidad.
La norma ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para la certificación o con fines contractuales. Se centra en la eficacia de la gestión de la calidad para dar cumplimiento a los requisitos del cliente.
Además, este sistema es compatible con los creados por la Norma ISO 14001 y la especificación OHSAS para la Gestión Ambiental y la de Seguridad y Salud Laboral, lo que permite la integración de los tres sistemas.
AENOR está acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC) para la certificación de sistemas de la calidad ISO 9000 para todos los sectores de actividad.
Marca AENOR 
de Empresa Registrada
Es una marca de conformidad con normas. Con ella se da a entender que el sistema de gestión de la calidad de la organización licenciataria a la que se concede es objeto de las auditorías y controles establecidos en el sistema de certificación y que AENOR ha obtenido la adecuada confianza en su conformidad con la Norma UNE-EN ISO 9001.
Adicionalmente, AENOR entrega, junto con el certificado de Registro de Empresa, el certificado IQNet que facilita el reconocimiento internacional del certificado de AENOR.
El proceso de Certificación Múltiples emplazamientos
Este proceso ha sido diseñado para acometer la certificación de una organización que gestiona un sistema de gestión de la calidad, desde su sede central y es común en los distintos centros de actividad que la constituyen.
Tiene como objetivo hacer accesible la certificación del sistema de gestión dela calidad de la organización sin la necesidad de auditar cada centro, al recurrir a un sistema de muestreo avalado por ENAC.